「縣府首創行動服務車隊好看又實用,成為燈會一大亮點!」屏東縣長潘孟安表示,縣府團隊在燈會園區內規劃15處定點式服務台,為了將服務提供化被動為主動,引進高度機動性的賽格威,並成立行動服務台車隊,志工以多元語言,提供民眾諮詢、動線指引及鄰近燈區介紹等服務。經過美化裝飾的賽格威,成為移動式的燈會亮點。 為了即時了解民眾的需求,他自己也會騎著賽格威巡視、與民眾互動,「來逛燈會,也可以捕獲野生縣長哦!」
社會處表示,由於本次燈會內容豐富多元,許多民眾不慎與親友走失,一經回報賽格威行動服務車隊,志工們就會形成綿密的服務網,在最短時間協尋走失民眾。此外,每天最重要的工作就是撤離疏散機制,因為閉燈後園區較暗,賽格威頂上大大的發光氣球,就猶如黑暗中的一顆明燈,指引需要搭車遊客前往接駁站,甚至成為民眾爭相合照的對象,為燈會增添亮點。
縣府團隊也將母嬰親善哺集乳室設於醫護站內,規劃哺集乳室內部貼心設施,舒適靠背座椅、桌子及電源插座供女性哺集乳使用,並設置開飲機泡製配方奶、設置簡易尿布台提供濕紙巾、紙尿褲備用,整體環境光線充足、通風良好,並維持使用的隱密性及安全保護措施。
並在交通接駁站人客上下車頻繁處,設置20呎豪華型貨櫃屋廁所,每座貨櫃廁所皆配置入水口加壓馬達、污廢水攪碎機、冷暖式空調及全熱式交換器等。預計可提供10萬人次使用,全面提昇優質如廁環境。此外,在定點服務台提供娃娃車、輪椅租借、手語視訊服務等,歡迎民眾有任何需求皆可詢問服務人員,開心舒適逛燈會。